Servicevilkår

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Virksomhed og kontakt

Magic Blue drives af BS Invest
CVR-nr.: 43170988
Sankt Mikkels Alle 3
2630 Taastrup, Danmark

E-mail: kontakt@magicblue.dk
Telefon: 91 88 89 36

Disse handelsbetingelser gælder for privatkunders køb på magicblue.dk. Ved erhvervsbestillinger og produkter med eget logo aftaler vi eventuelle særlige vilkår skriftligt.

Priser og betaling

Alle priser på den danske webshop er angivet i danske kroner inklusive moms. Fragt tillægges, medmindre andet er oplyst. Den samlede pris og de tilgængelige betalingsmuligheder vises, inden du afslutter din bestilling.

Ved kortbetaling kan beløbet blive reserveret på dit kort ved bestilling. Beløbet for varerne hæves tidligst, når de afsendes.

Bestilling

Du kan kontrollere pakke, antal, leveringsoplysninger og samlet pris, inden du bestiller. Når du har afgivet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl i din bestilling.

Levering

Den forventede leveringstid i Danmark er 1–3 hverdage. Vi behandler ordrer på hverdage. Leveringsmuligheder og fragtpris fremgår ved betaling. Se vores leveringsoplysninger for flere detaljer.

Kontakt os, hvis din pakke er forsinket, ikke kommer frem eller er beskadiget. Ved almindelig levering, som vi har arrangeret, bærer vi risikoen for varen, indtil den er leveret til dig.

14 dages fortrydelsesret

Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os tydelig besked om din fortrydelse inden fristens udløb på kontakt@magicblue.dk. Du har derefter 14 dage til at sende varen retur.

Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at afhente pakken. Oplys gerne dit ordrenummer. Kontakt os gerne for praktisk vejledning om returnering. Det er ikke et krav at få vores godkendelse for at udnytte din fortrydelsesret.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt. Varer returneres til BS Invest, Sankt Mikkels Alle 3, 2630 Taastrup, Danmark. Pak varen forsvarligt, og gem dokumentation for forsendelsen.

Du må undersøge varen, som du normalt ville gøre i en butik. Hvis du bruger eller håndterer den ud over det nødvendige for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi betalingen inklusive prisen for vores billigste standardlevering. Merprisen for en dyrere leveringsform refunderes ikke.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt retur. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet.

Læs mere om retur og tilbagebetaling.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den gælder fejl og mangler, som var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede ved levering. Reklamationsretten betyder ikke, at et engangsaskebæger kan bruges i to år.

Reklamér inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. En reklamation inden to måneder efter, at du har opdaget fejlen, er altid rettidig. Skriv til kontakt@magicblue.dk, og beskriv problemet. Ordrenummer og billeder kan hjælpe os, men er ikke en betingelse for at behandle en reklamation.

Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en løsning efter købelovens regler og betaler rimelige, nødvendige returforsendelsesomkostninger. Kontakt os gerne, før du sender varen, så vi kan hjælpe med forsendelsen.

Personoplysninger

Vi bruger blandt andet dine kontakt- og leveringsoplysninger til at behandle din ordre. Læs vores privatlivspolitik om behandlingen af dine personoplysninger og dine rettigheder.

Klager

Kontakt os på kontakt@magicblue.dk, hvis du vil klage over et køb. Vi forsøger at finde en løsning sammen med dig. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du undersøge dine klagemuligheder hos Nævnenes Hus. Behandling af en klage afhænger blandt andet af gældende beløbsgrænser og betingelser.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge denne formular, men det er ikke et krav:

Til: BS Invest, Sankt Mikkels Alle 3, 2630 Taastrup, Danmark, kontakt@magicblue.dk.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde mit køb af følgende varer:

Varer og eventuelt ordrenummer:
Bestilt den / modtaget den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):

Forholdet til Shopify

Magic Blue er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Alle køb og salg, du foretager i vores butik, foregår dog direkte med Magic Blue. Ved at bruge tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekter af salg mellem dig og Magic Blue, herunder skader, beskadigelser eller tab som følge af købte produkter og tjenester.

Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber for alle krav, skader og ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med dine køb og transaktioner med Magic Blue.

Disse vilkår begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.